Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan penggunaan layanan SIUJPTL.co.id yang mengatur hubungan hukum antara Anda dan PT. Gaivo Solusi Manajemen

Terakhir diperbarui: 09 March 2026

Pengenalan

Selamat datang di SIUJPTL.co.id, platform layanan pengurusan Surat Izin Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik (SIUJPTL) yang dikelola oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen.

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap website dan layanan yang disediakan oleh SIUJPTL.co.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Lokasi: Indonesia
Hukum yang Berlaku: Hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.

1. Definisi

Istilah Definisi
"Kami", "Kita", "Perusahaan" PT. Gaivo Solusi Manajemen, pemilik dan pengelola SIUJPTL.co.id
"Anda", "Pengguna", "Klien" Individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami
"Layanan" Semua layanan yang disediakan melalui website SIUJPTL.co.id, termasuk konsultasi dan pengurusan SIUJPTL
"Website" SIUJPTL.co.id dan semua halaman, konten, dan fitur yang terkandung di dalamnya
"SIUJPTL" Surat Izin Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini
  • Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari wali yang sah
  • Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
  • Semua informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
  • Anda akan menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

3. Deskripsi Layanan

SIUJPTL.co.id menyediakan layanan konsultasi dan pengurusan SIUJPTL, termasuk:

Pengurusan SIUJPTL Baru

Bantuan dalam proses pengajuan dan pengurusan SIUJPTL baru

Perpanjangan SIUJPTL

Layanan perpanjangan izin yang sudah ada

Perubahan Data SIUJPTL

Bantuan dalam proses perubahan data izin

Konsultasi Perizinan

Konsultasi terkait perizinan dan persyaratan

Catatan Penting: Kami bertindak sebagai konsultan dan perantara dalam proses pengurusan. Keputusan akhir terkait penerbitan SIUJPTL berada di tangan instansi berwenang sesuai dengan peraturan yang berlaku.

4. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda berkewajiban untuk:

Menyediakan Informasi Akurat

Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini

Menjaga Kerahasiaan Akun

Bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi login

Menyediakan Dokumen Lengkap

Menyiapkan semua dokumen yang diperlukan sesuai persyaratan

Membayar Biaya Layanan

Membayar biaya konsultasi dan pengurusan sesuai kesepakatan

Larangan: Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga.

5. Ketentuan Pembayaran

5.1. Biaya Layanan

Biaya layanan akan disepakati sebelum dimulainya proses pengurusan. Harga dapat bervariasi tergantung pada:

  • Jenis layanan yang diminta
  • Kompleksitas proses pengurusan
  • Jangka waktu penyelesaian

5.2. Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

  • Transfer bank
  • Pembayaran tunai (di kantor kami)
  • Metode pembayaran lain yang disepakati

5.3. Kebijakan Pengembalian

Pengembalian dana akan dipertimbangkan sesuai dengan ketentuan yang disepakati dalam perjanjian layanan. Biaya yang sudah dikeluarkan untuk proses administrasi tidak dapat dikembalikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik PT. Gaivo Solusi Manajemen atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia.

Anda tidak diperbolehkan untuk:

  • Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis
  • Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa lisensi
  • Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun terdapat beberapa pembatasan tanggung jawab:

Layanan Konsultasi

Kami bertindak sebagai konsultan. Keputusan akhir terkait penerbitan SIUJPTL berada di tangan instansi berwenang.

Keterbatasan

Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan atau penolakan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk perubahan regulasi, kebijakan instansi, atau force majeure.

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah biaya layanan yang telah Anda bayarkan.

8. Pengakhiran Layanan

8.1. Pengakhiran oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan memberitahu kami secara tertulis.

8.2. Pengakhiran oleh Kami

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda terhadap layanan jika:

  • Anda melanggar Ketentuan ini
  • Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau mencurigakan
  • Kami diminta oleh otoritas yang berwenang
  • Atas alasan lain yang dianggap perlu

8.3. Dampak Pengakhiran

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berakhir. Ketentuan yang secara alamiah tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap efektif.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

  1. Musyawarah: Upaya penyelesaian melalui musyawarah terlebih dahulu
  2. Mediasi: Jika musyawarah tidak berhasil, akan dilakukan mediasi
  3. Pengadilan: Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Tangerang

Ketentuan ini juga tunduk pada:

  • Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
  • Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
  • Peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, mohon untuk menghentikan penggunaan layanan.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

PT. Gaivo Solusi Manajemen

Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya - Tangerang Banten 15710
Indonesia

+62813 9354 4270

[email protected]

Jam Operasional

Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB

Sabtu: 09:00 - 13:00 WIB

Minggu: Tutup

Pengakuan

Dengan menggunakan layanan SIUJPTL.co.id, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.