Syarat & Ketentuan Layanan
Ketentuan penggunaan layanan SIUJPTL.co.id yang mengatur hubungan hukum antara Anda dan PT. Gaivo Solusi Manajemen
Terakhir diperbarui: 09 March 2026
Pengenalan
Selamat datang di SIUJPTL.co.id, platform layanan pengurusan Surat Izin Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik (SIUJPTL) yang dikelola oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen.
Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap website dan layanan yang disediakan oleh SIUJPTL.co.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.
Lokasi: Indonesia
Hukum yang Berlaku: Hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008
tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.
1. Definisi
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| "Kami", "Kita", "Perusahaan" | PT. Gaivo Solusi Manajemen, pemilik dan pengelola SIUJPTL.co.id |
| "Anda", "Pengguna", "Klien" | Individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami |
| "Layanan" | Semua layanan yang disediakan melalui website SIUJPTL.co.id, termasuk konsultasi dan pengurusan SIUJPTL |
| "Website" | SIUJPTL.co.id dan semua halaman, konten, dan fitur yang terkandung di dalamnya |
| "SIUJPTL" | Surat Izin Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik |
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari wali yang sah
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
- Semua informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
- Anda akan menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
3. Deskripsi Layanan
SIUJPTL.co.id menyediakan layanan konsultasi dan pengurusan SIUJPTL, termasuk:
Pengurusan SIUJPTL Baru
Bantuan dalam proses pengajuan dan pengurusan SIUJPTL baru
Perpanjangan SIUJPTL
Layanan perpanjangan izin yang sudah ada
Perubahan Data SIUJPTL
Bantuan dalam proses perubahan data izin
Konsultasi Perizinan
Konsultasi terkait perizinan dan persyaratan
Catatan Penting: Kami bertindak sebagai konsultan dan perantara dalam proses pengurusan. Keputusan akhir terkait penerbitan SIUJPTL berada di tangan instansi berwenang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
4. Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna layanan kami, Anda berkewajiban untuk:
Menyediakan Informasi Akurat
Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini
Menjaga Kerahasiaan Akun
Bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi login
Menyediakan Dokumen Lengkap
Menyiapkan semua dokumen yang diperlukan sesuai persyaratan
Membayar Biaya Layanan
Membayar biaya konsultasi dan pengurusan sesuai kesepakatan
5. Ketentuan Pembayaran
5.1. Biaya Layanan
Biaya layanan akan disepakati sebelum dimulainya proses pengurusan. Harga dapat bervariasi tergantung pada:
- Jenis layanan yang diminta
- Kompleksitas proses pengurusan
- Jangka waktu penyelesaian
5.2. Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui:
- Transfer bank
- Pembayaran tunai (di kantor kami)
- Metode pembayaran lain yang disepakati
5.3. Kebijakan Pengembalian
Pengembalian dana akan dipertimbangkan sesuai dengan ketentuan yang disepakati dalam perjanjian layanan. Biaya yang sudah dikeluarkan untuk proses administrasi tidak dapat dikembalikan.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik PT. Gaivo Solusi Manajemen atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia.
Anda tidak diperbolehkan untuk:
- Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis
- Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa lisensi
- Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta
7. Pembatasan Tanggung Jawab
Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun terdapat beberapa pembatasan tanggung jawab:
Layanan Konsultasi
Kami bertindak sebagai konsultan. Keputusan akhir terkait penerbitan SIUJPTL berada di tangan instansi berwenang.
Keterbatasan
Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan atau penolakan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk perubahan regulasi, kebijakan instansi, atau force majeure.
Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah biaya layanan yang telah Anda bayarkan.
8. Pengakhiran Layanan
8.1. Pengakhiran oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan memberitahu kami secara tertulis.
8.2. Pengakhiran oleh Kami
Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda terhadap layanan jika:
- Anda melanggar Ketentuan ini
- Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau mencurigakan
- Kami diminta oleh otoritas yang berwenang
- Atas alasan lain yang dianggap perlu
8.3. Dampak Pengakhiran
Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berakhir. Ketentuan yang secara alamiah tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap efektif.
9. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah: Upaya penyelesaian melalui musyawarah terlebih dahulu
- Mediasi: Jika musyawarah tidak berhasil, akan dilakukan mediasi
- Pengadilan: Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Tangerang
Ketentuan ini juga tunduk pada:
- Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- Peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia
10. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, mohon untuk menghentikan penggunaan layanan.
11. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya - Tangerang Banten 15710
Indonesia
Jam Operasional
Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
Sabtu: 09:00 - 13:00 WIB
Minggu: Tutup
Pengakuan
Dengan menggunakan layanan SIUJPTL.co.id, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.